Müşteri Hizmetleri

S.S.S

Zoccoshop S.S.S

Zoccoshop'a Nasıl Üye Olabilirim? 

 

zoccoshop.com'a tamamen ücretsiz olarak kolayca üye olabilirsiniz. Ana sayfada sağ üstte yer alan Kayıt Ol butonuna tıklayın ve açılan sayfadaki üyelik formunu doldurun. Aramıza katılıp kampanyalardan, indirimlerden, ürün fuarından bilgilerinden ve daha pek çok fırsattan herkesten önce haberdar olun. 

 

Zoccoshop'a Nasıl Ulaşabilirim? 

Bize aşağıda bulunan irtibat bilgilerden ulaşabilirsiniz.
Whatsapp Destek Hattı; 0539 939 39 90
Dâhili Destek Hattımız; (0216) 330 00 97
Mail; info@zoccoshop.com

Şifremi Unuttum Ne yapmalıyım? 

1- Ana sayfanın sağ üst köşesinde yer alan Üye Girişi butonuna tıklayın. 
2- Karşınıza çıkan üye girişi sayfasındaki Giriş Yap butonun hemen alıtında yer alan Şifremi Unuttum yazısına tıklayın. 
3- Üyelik açarken kullandığınız e-posta adresini yazın. 
4- E-posta adresinize gelen şifre sıfırlama linkine tıklayarak yeni bir şifre oluşturun ve güvenle alışverişinizi tamamlayın.

5- Kısa yol olarak bu linke tıklayabilirsiniz: https://www.zoccoshop.com/sifremi-unuttum

Kredi Kartı Dışında Ödeme Yapabilir miyim?  

Evet yapabilirsiniz. Kredi kartınızın limitinin yetersiz kaldığı durumlarda, ister bir kısmını kredi kartıyla kalan kısmını havaleyle veya kapıda ödeme seçenekleriyle yapabilirsiniz. Almak istediğiniz ürün için yeterli gelmez ve parçalı ödeme Sistemi hakkında detaylı bilgi edinmek için bizimle iletişime geçiniz. 
Havale ile ödemeli siparişleriniz için banka hesap numaralarımız;  https://www.zoccoshop.com/musteri-hizmetleri
 

Sipariş Durumunu Nasıl Öğrenebilirim?

Merhaba, tarafımıza sipariş geçtiğinizde, otomatik sipariş onay maili üyelik bilgilerinizde vermiş olduğunuz e-posta adresinize gönderilecektir. Vermiş olduğunuz siparişi 
https://www.araskargo.com.tr/tr/  
sayfanda yer alan Sipariş Takip sekmesinden takip edebilirsiniz.  
 

Siparişlerin Kargoya Veriliş Saati Kaç?

Siparişlerinizi hafta içi saat 17:00'e kadar verdiğiniz taktirde siparişinizi aynı gün içinde hazırlayıp kargoya verebiliriz.
 
Hafta sonu tatil olması nedeni ile Cumartesi günü için saat 17:00'e kadar Pazar günleri için de ilk iş gününde kargoya verilir. 

 

Ürünleri kendim teslim alabilir miyim? 

Evet, eğer isterseniz önceden haber vermek şartı ile ürünlerinizi teslim almak için  İster Kadıköy, ister Çekmeköy mağazalarımızı ziyaret edebilirsiniz. 

Ürünleriniz garantili mi? 

Evet, tüm ürünler kendi distribütörlerinin üretim garantisi altındadır. Zoccoshop'ta garantisiz ürün satışı yoktur .

Teslimat kaç günde gerçekleşir? 

Stoğumuzda olan ürünlerde teslimat noktanız İstanbul içi ise 1 iş gününde, diğer illerde ise 2 iş gününde ulaştırılır. Stoğumuzda olmayan ve üreticisinden temin etmemiz gereken ürünlerde bu süre 1-7 hafta arasında değişkendir. Teslim süresinin kritik önem taşıdığı durumlarda lütfen bizimle iletişime geçip kesin teslim süresi hakkında bilgi isteyiniz.

Satın almadan önce ürünleri deneyebilir miyim / görebilir miyim?  

Bazı ürünler için bu isteğiniz karşılanabilir, lütfen bizimle irtibata geçin. 

Kargo
 

             




 

Setup Bilişim Organizasyon ve Eğitim Hizmetleri - Tüm Hakları Saklıdır. 
Zoccoshop.com 256 bit Rapid SSL sertifikasıyla ve Bankanızın 3D Secure Güvenlik sistemiyle korunmaktadır.

PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.