Garanti ve Ürün İade
GARANTİ VE ÜRÜN İADE
Lütfen ürünleri gönderirken zarar görmeyecek şekilde paketleyip gönderiniz, yanlış paketlemeden dolayı elimize hasarlı geçen ürünler hakkında sorumluluk kabul edilmeyecektir. Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, direk olarak tarafımıza başvurulmalıdır. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. Almış olduğunuz üründe herhangi bir arıza durumu olması halinde gerek telefonla gerek ise destek@zoccoshop.com mail adresinden durumu bize bildiriniz. Çoğu zaman arıza olarak gördüğümüz durumlar ufak bir sorundan kaynaklanabilmekte vede size vereceğimiz destekle beraber kolayca çözülebilmektedir (Yanlış montaj, uygunsuz kullanım gibi). Durumu bize bildirdikten sonra ürününüzü faturası ve ürünün tüm aparatlarıyla beraber güvenli bir şekilde kargo ile firmamıza gönderiniz. Arıza ve iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün elimize ulaşır ulaşmaz en kısa sürede sorun giderilerek veya ürününüz yenisi ile değiştirilerek size geri yollanacaktır.
ARIZA DURUMU
Herhangi bir nedenle ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ve benzeri şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Zoccoshop.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren sekiz (8) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile tarafımıza telefon, fax veya destek@zoccoshop.com mail adresine bilgi vererek iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası (2 nüsha), sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. Haber verilmeden gönderilen ürünler bilgimiz dahilinde olmadığından tarafımızca kabul edilmeyecektir. Zoccoshop.com'dan aldığınız her ürün ithalatçı firmalar tarafından 2 yıl garanti altındadır. Herhangi bir sebepten dolayı fiziksel hasara uğramış, kullanıcı hatasından dolayı bozulmuş ürünler garanti dışıdır. Ürünün geri dönüş kargosunda başına gelebilecek hasardan Firmamız sorumluluk kabul etmemektedir. Bu yüzden lütfen arızalı veya iade ürünü bize geri gönderirken ayrı bir kutu veya koruma kullanınız.
Lütfen ürünleri gönderirken zarar görmeyecek şekilde paketleyip gönderiniz, yanlış paketlemeden dolayı elimize hasarlı geçen ürünler hakkında sorumluluk kabul edilmeyecektir. Ürün müşteriye ulaştıktan sonra ortaya çıkabilecek arızalar için, direk olarak tarafımıza başvurulmalıdır. Yukarıdaki şartlara uygun hallerde iade edilen ürünlerde kargo ücreti müşteri tarafından ödenecektir. Almış olduğunuz üründe herhangi bir arıza durumu olması halinde gerek telefonla gerek ise destek@zoccoshop.com mail adresinden durumu bize bildiriniz. Çoğu zaman arıza olarak gördüğümüz durumlar ufak bir sorundan kaynaklanabilmekte vede size vereceğimiz destekle beraber kolayca çözülebilmektedir (Yanlış montaj, uygunsuz kullanım gibi). Durumu bize bildirdikten sonra ürününüzü faturası ve ürünün tüm aparatlarıyla beraber güvenli bir şekilde kargo ile firmamıza gönderiniz. Arıza ve iade durumlarında kargo ücreti müşteriye aittir. Ürün elimize ulaşır ulaşmaz en kısa sürede sorun giderilerek veya ürününüz yenisi ile değiştirilerek size geri yollanacaktır.
ARIZA DURUMU
Herhangi bir nedenle ambalajı açılmış, kullanılmış, tahrip edilmiş ve benzeri şekildeki ürünlerin iadesi kabul edilmez. Müşteri ürünü, kendisine teslim edildiği andaki durumu ile geri vermekle ve kullanım söz konusu ise kullanma dolayısıyla malın ticari değerindeki kaybı tazminle yükümlüdür. Müşterinin ürünü iade etmesi veya alışverişinden cayması halinde, iade edilen ürün tarafımıza ulaştığı andan itibaren on (10) gün içerisinde ürün bedeli iade edilir. Zoccoshop.com, üründe ve ambalajında herhangi bir açılma, bozulma, kırılma, tahrip, yırtılma, kullanılma ve sair durumları tespit ettiği hallerde ve ürünün müşteriye teslim edildiği andaki hali ile iade edilememesi halinde ürünü iade almayacak ve bedelini iade etmeyecektir. Almış olduğunuz ürününü ambalajını açmadan/tahrip etmeden/bozmadan, ürünü kullanmadan teslim tarihinden itibaren sekiz (8) günlük süre içinde teslim aldığınız şekli ile tarafımıza telefon, fax veya destek@zoccoshop.com mail adresine bilgi vererek iade edebilirsiniz. Ürünü, ürün faturası (2 nüsha), sipariş numaranızı içeren bir dilekçe veya iade formu ile iade ediniz. Haber verilmeden gönderilen ürünler bilgimiz dahilinde olmadığından tarafımızca kabul edilmeyecektir. Zoccoshop.com'dan aldığınız her ürün ithalatçı firmalar tarafından 2 yıl garanti altındadır. Herhangi bir sebepten dolayı fiziksel hasara uğramış, kullanıcı hatasından dolayı bozulmuş ürünler garanti dışıdır. Ürünün geri dönüş kargosunda başına gelebilecek hasardan Firmamız sorumluluk kabul etmemektedir. Bu yüzden lütfen arızalı veya iade ürünü bize geri gönderirken ayrı bir kutu veya koruma kullanınız.
Kaliteli Markalar
Ücretsiz Kargo
Günlük İndirim Kuponları
Piyasadaki en iyi fiyat
PlatinMarket® E-Ticaret Sistemi İle Hazırlanmıştır.